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我院召开工休座谈会

发布时间:2012-07-26 发布人:

    2012年7月25日下午在二楼会议室召开了一次工休座谈会,会议邀请了我院泌尿外科7位住院病人家属前来座谈,工会主席杨庆宏、党办、医务科、护理部、总务科等相关科室负责人以及泌尿外科主任陈建军、护士长刘海玲、外科支部书记史雪莲一起参加了会议。

    座谈会由党办宋主任主持,通过医护人员与患者家属座谈,双方相互沟通、交流,患者对住院期间遇到的问题进行了反馈。

    患者家属纷纷就住院期间一些所见所闻发表自己的见解。对医生和护士(包括实习护士)的服务态度表示满意。特别提出患者及家属在咨询病情时,大家都不厌其烦地讲解,表现出良好的医德风范。

    在座谈会上,2床病人家属对治疗程序和方案提出了疑问,泌尿科陈主任当场进行了解答,这是一个疑难病例,至此已经过了三次会诊尚未查明原因,计划本周五请专家来院进一步会诊。医务科孙主任也在听取了病人的叙述后,对医师处理程序予以肯定,提出医护人员要加强与患者的沟通,做到多倾听,多解释。力争达到患者满意。其他患者家属也都提出了一些良好的建议:卫生间的卫生需要加强;医院的送餐车、护士车等噪声太大,影响病人休息;免费餐的汤有点咸等等。

    针对患者家属提出的问题,杨主席进行了总结,首先感谢患者及家属对我院的信任,感谢在医院期间给予医生及护士工作的配合以及在百忙之中能抽出时间参加座谈会。

    杨主席说:“作为百年的老院,医院在硬件条件方面确实存在着不足。感谢患者家属对我院医护人员工作的理解和支持,感谢家属们为医院提出的宝贵意见和建议,我们将对今天提出的卫生间的垃圾问题,提高清扫频率,加强卫生管理,给大家创造良好的环境;有关工作车噪音的问题,从器械方面多想办法,在器械采购中加以选择;汤咸的问题马上沟通。院方将会在今后的工作中继续发扬好的工作作风,改正不足,加强对全体医护人员自身素质的培养。也希望广大患者和家属继续支持和监督医院的工作,如果有问题,可以随时反映,医院的全体医护人员将尽最大努力,更好地为患者服务。座谈会在轻松和谐的气氛中结束。

 




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