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我院召开工休座谈会 构建和谐医患关系

发布时间:2010-07-30 发布人:作者:庞红军

   

    及时召开工休座谈会,听取患者对医院医疗服务的意见和建议,是我院构建和谐医患关系,提高群众满意度而长期坚持的一项基础性工作。日前,利用月联查的机会,党委副书记赵国然带领我院部分职能科室负责人,到内一科、外三科参加工休座谈会,与这两个科室的十几名患者及家属代表一起面对面交流,广泛听取患者及家属对我院医疗服务质量、技术水平、科室管理、医院环境等方面的意见和建议。

   座谈会上,内一科、外三科的患者及家属代表对医院召开工休座谈会的做法给予了高度赞扬,他们对医院的服务质量、医疗技术水平、就医环境等给予了较高评价。同时,也从医院管理、服务态度、医疗质量、后勤服务等方面提出了中肯的意见和建议,如进一步增强沟通,提高服务质量;加强病区管理,改善病区环境等。

   在充分听取患者及家属代表意见后,副书记赵国然表示对大家提出的意见建议将尽快分析、研究,认真进行整改,将整改情况及时进行反馈。针对存在的不足,医院今后将深入临床一线,进一步探索解决办法,积极改进和改善,力争通过努力,为患者提供更为优质高效的医疗卫生服务。




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